POTENCIALIZE A SUA TI
Com a melhor ferramenta de monitoramento e governança de TI do mercado
O que é a plataforma HIT
A Plataforma HIT oferece uma experiência única de monitoramento, apresentação, análise de informações, endereçamento, notificação de eventos e controle de SLA de forma fácil e intuitiva para potencializar a área da TI.
Ela transforma informações e eventos isolados em visões únicas e no momento certo. Além disso, pela eficiência operacional, aumenta a qualidade, a maturidade e transforma a TI em uma aliada no alcance dos objetivos da empresa.
DIFERENCIAIS
Plataforma em nuvem, no modelo SaaS
Acesso de qualquer device
Visão consolidada de seus serviços e ativos de TI
Informação centralizada e em tempo real
Experiência de navegação simplificada e Interface intuitiva
FUNCIONALIDADES
Ups/cooling
Servidores
Sistema Operacionais
Storages
SAN
Network e Internet
Segurança
Aplicações
Banco de Dados
Midlleware
Backup
Antivírus
Camada de sessão | apresentação (RDS)
E-mail
Visualizar todas as solicitações abertas
Visualizar todas as solicitações resolvidas
Mostrar todas as solicitações
Mostrar todas as solicitações fechadas
Criar uma nova solicitação
Financeiro
Uptime dos itens monitorados
Itens monitorados
Book e resumo da operação
Melhoria continua
Monitoramento e Notificações
A plataforma HIT pode monitorar uma grande variedade de itens de TI incluindo infraestrutura, aplicações e serviços. O HIT permite que os eventos que ocorrem na TI sejam classificados por contexto, gravidade e impacto no negócio e usa os serviços de notificação para fazer que os Thresholds sejam entregues na hora certa e para o destino certo através de vários canais.
Além de fazer uma séria de checkpoints em tempo real nas métricas definidas através do Thresholds, o HIT também coleta informações para séries históricas para proporcionar uma visão no tempo de seus recursos de TI.
Classe de itens monitorados pelo HIT
Infraestrutura
Aplicações
Canais de Notificação de Eventos do Hit
Dashboard Integrado
Visão global de itens monitorados
Dashboards e Playlist
Portal de Itens Monitorados
Telegram
Dashboards e Análise da Informação
Os dashboards do HIT transformam as informações de sua TI em uma camada de apresentação mais simples e visual e com possibilidade de análise temporal. Com os dashboards do HIT os stakeholders passam a ter tools que facilitam a aproximação com a TI através de visões como capacidade, disponibilidade, continuidade, segurança, SLA, QoS dos serviços, entre outras
Confira alguns dashboards padrões:
Confira alguns dashboards customizados:
Service Desk
Na Plataforma HIT todas as requisições são gerenciadas pelo modulo de service desk onde os tickets são registrados e gerenciados fase por fase.
Relatórios
A Plataforma HIT tem um conjunto de relatórios que sintetizam todas as informações relevantes de sua TI
Gestão de Garantias
O HIT Gerencia todas os contratos de garantias de hardware e software de forma fácil e centralizada para itens monitorados e não monitorados. Quando o item for monitorado o HIT realiza a validação automática no site dos fabricantes IBM, Lenovo, HP e Dell EMC das garantias de hardware e envia mensagens temporais para lhe alertar sobre o vencimento.
Modulo de Mensagem
O modulo de mensagens tem como função principal a integração entre o Hit Serviços Gerenciados e a Plataforma HIT. Esse recurso também está integrado ao modulo de mensagem para notificações temporais do vencimento das garantias.
Gestão de Perfis
O modulo de gestão de perfis da Plataforma HIT existe para que as pessoas certas acessem as informações certas. Através da gestão de perfis do Plataforma HIT é possível conceder ou revogar as permissões de acesso do time de TI e ou dos stakeholders para que acessem somente aquilo que precisam, como por exemplo é possível que um técnico tenha acesso somente ao painel de monitoração e ou um usuário do departamento financeiro tenha apenas privilégio de emitir o relatório financeiro do mês.
MÉTRICAS
BENEFÍCIOS
Disponibilidade do negócio
Performance dos serviços
Agilidade na tomada de decisão
Visão Integrada dos serviços de TI
O HIT é ideal para empresas de todos os tamanhos e segmentos.
Por que as pessoas confiam no HIT?
O HIT vem me auxiliando no acompanhamento do nosso ambiente de modo rápido e eficiente, não precisando mais perder o tempo dos recursos de T.I para manutenção e monitoramento auxiliando no planejamento de novas demandas e aumentando o esforço na tomada de decisão.
Thiago Soler
Funfarme
Com seu monitoramento e help desk de primeira qualidade, onde se encontra pessoas capacitadas que nos auxiliam nas tomadas de decições e deixam a equipe de TI tranquila, quando diz respeito de Banco de Dados e Hardware, onde a qualquer momento e qualquer hora do dia podemos contar com sua equipe. Só temos que agradecer pela oportunidade da parceria que temos, e com certeza teremos ainda muitos frutos a colher.
Ricardo
Bispo Alimentos
Nossa missão enquanto área de tecnologia é fornecer o ambiente tecnológico eficiente para que a companhia busque seus resultados e isso só é possível tendo parceiros certos ao seu lado. O HIT traz para nós a segurança e eficiência necessária para atingirmos este objetivo.
Frederico de Oliveira Terrini
My Cloud
HIT tem nos ajudado muito ao monitorar nossos ambientes identificando os incidentes em tempo real e nos auxiliando a resolve-los de forma ágil com o mínimo de impacto ao negócio. Temos colhidos muitos benefícios através da implementação dos pontos sugeridos nos relatórios de melhoria contínua produzidos pelo time do HIT.
O resultado entregue através dos serviços do HIT nos deixa seguros e focados em priorizar nosso negócio.
Henrique Nomura
Solinftec Automação e Sistemas
